ALGEMENE VOORWAARDEN MOZAIK BAKLAVA

Laatst bijgewerkt: 01-02-2025

1. Algemene Bepalingen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en transacties via de website www.mozaiekbaklava.nl. 1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. 1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Mozaiek Baklava zijn bevestigd.

2. Bedrijfsgegevens

  • Naam: Mozaiek Baklava

  • Adres: Nieuw- Zeelandweg 15F, 1045AL Amsterdam

  • KvK-nummer: 93595670

  • E-mail: info@mozaiekbaklava.nl

  • Telefoonnummer: 0645402727

3. Aanbod en Bestellingen

3.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd. 3.2 Mozaiek Baklava behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen. 3.3 Zodra een bestelling is geplaatst en betaald, ontvangt de klant een bevestigingsmail. 3.4 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige gegevens.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. 4.2 Betaling kan uitsluitend via de op de website aangegeven betaalmethoden. 4.3 Mozaiek Baklava heeft het recht om prijzen te wijzigen, maar niet voor reeds geplaatste en betaalde bestellingen.

5. Levering en Verzending

5.1 Bestellingen worden verzonden naar het opgegeven adres binnen Nederland. 5.2 Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden, maar kunnen geen garantie geven op exacte leverdata. 5.3 Verzendingen worden verzorgd door een externe vervoerder. Mozaiek Baklava is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder. 5.4 Het risico van schade of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

6. Herroepingsrecht en Retourneren

6.1 Vanwege de aard van onze producten (bederfelijke goederen) is herroeping niet mogelijk conform artikel 6:230p BW. 6.2 Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de klant dit binnen 24 uur na ontvangst te melden via [e-mail invullen]. 6.3 Mozaiek Baklava zal in geval van een gegronde klacht naar eigen inzicht een vervangend product sturen of het aankoopbedrag terugbetalen.

7. Garantie en Aansprakelijkheid

7.1 Mozaiek Baklava garandeert dat de producten voldoen aan de wettelijke eisen en specificaties zoals vermeld op de website. 7.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuist gebruik van onze producten. 7.3 In geval van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen of pandemieën) kan Mozaiek Baklava niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van verplichtingen.

8. Privacy en Gegevensbescherming

8.1 Mozaiek Baklava respecteert de privacy van klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving (AVG). 8.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor orderafhandeling en communicatie en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt. 8.3 Meer informatie is te vinden in onze Privacyverklaring.

9. Klachten en Geschillen

9.1 Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via [e-mail invullen]. 9.2 Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en een passende oplossing te bieden. 9.3 Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

10.1 Mozaiek Baklava behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. 10.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op de website.